นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

VoiceUp (“บริการ”, “เรา”, “ของเรา”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของผู้ใช้งาน รวมถึงข้อมูลที่ได้รับจาก Google เมื่อผู้ใช้งานเลือกเข้าสู่ระบบด้วย Google Account

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อผู้ใช้งานเข้าสู่ระบบผ่าน Google OAuth หรือ “Sign in with Google” เราอาจได้รับข้อมูลพื้นฐานจากบัญชี Google ตามสิทธิ์ที่ผู้ใช้งานอนุญาต ซึ่งอาจประกอบด้วย:

• ชื่อและนามสกุล
• ที่อยู่อีเมล
• รูปโปรไฟล์
• Google Account Identifier หรือข้อมูลระบุตัวตนที่ Google ใช้สำหรับการยืนยันบัญชี

เราเข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและการให้บริการของระบบเท่านั้น

เราไม่เข้าถึงรหัสผ่าน Google ของผู้ใช้งาน และ Google จะไม่เปิดเผยรหัสผ่านดังกล่าวแก่เรา

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราอาจใช้ข้อมูลที่ได้รับเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• ยืนยันตัวตนและสร้างเซสชันการเข้าสู่ระบบ
• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งานภายในระบบ
• แสดงชื่อ อีเมล หรือรูปโปรไฟล์ภายในบริการ
• รักษาความปลอดภัยและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ตรวจสอบ วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• ให้บริการฟังก์ชันที่ผู้ใช้งานร้องขอ
• ปฏิบัติตามกฎหมายหรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

เราจะไม่นำข้อมูล Google User Data ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการตามที่แจ้งไว้ในนโยบายนี้

3. การใช้ข้อมูลจาก Google API

การเข้าถึงและการใช้ข้อมูลที่ได้รับจาก Google APIs ของ VoiceUp จะเป็นไปตาม Google API Services User Data Policy รวมถึงข้อกำหนดเกี่ยวกับ Limited Use

ข้อมูลที่ได้รับผ่าน Google APIs จะถูกใช้เฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการหรือปรับปรุงฟังก์ชันที่ผู้ใช้งานร้องขอและให้สิทธิ์ไว้เท่านั้น

เราจะไม่:

• ขายข้อมูล Google User Data
• ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย
• เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม
• อนุญาตให้บุคคลเข้าถึงข้อมูล Google User Data โดยไม่จำเป็น เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้งาน มีความจำเป็นด้านความปลอดภัย หรือกฎหมายกำหนด

4. การแชร์และเปิดเผยข้อมูล

เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน

เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงานของระบบ เช่น ผู้ให้บริการ:

• Cloud hosting
• Database
• Authentication
• Security และ monitoring

ผู้ให้บริการดังกล่าวจะสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการแก่เรา และต้องปฏิบัติตามมาตรการด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่เหมาะสม

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นตามกฎหมาย คำสั่งศาล คำสั่งของหน่วยงานรัฐ หรือเพื่อป้องกันการฉ้อโกง ภัยคุกคาม หรือการใช้งานระบบในทางที่ผิด

5. การจัดเก็บและรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการให้บริการ การดำเนินงานของระบบ และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราใช้มาตรการด้านเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันข้อมูลจาก:

• การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสูญหาย
• การแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การเปิดเผยข้อมูลโดยไม่เหมาะสม
• การทำลายข้อมูลโดยมิชอบ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบจัดเก็บหรือรับส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด

6. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลของผู้ใช้งานไว้ตราบเท่าที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ หรือเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ

ผู้ใช้งานสามารถร้องขอให้ลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องได้โดยติดต่อเราตามข้อมูลในหัวข้อ “ช่องทางการติดต่อ”

เมื่อได้รับคำขอที่ถูกต้อง เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถเชื่อมโยงถึงตัวบุคคลได้ เว้นแต่เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนตามกฎหมายหรือเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

7. การยกเลิกสิทธิ์การเข้าถึง Google Account

ผู้ใช้งานสามารถยกเลิกสิทธิ์การเชื่อมต่อระหว่าง Google Account กับบริการของเราได้จากการตั้งค่าความปลอดภัยของ Google Account

เมื่อยกเลิกสิทธิ์แล้ว แอปจะไม่สามารถร้องขอข้อมูลจาก Google Account ผ่านสิทธิ์ดังกล่าวได้อีก เว้นแต่ผู้ใช้งานจะให้สิทธิ์ใหม่

การยกเลิกสิทธิ์ Google Account ไม่จำเป็นต้องหมายถึงการลบบัญชีหรือข้อมูลที่จัดเก็บอยู่ในระบบของเราโดยอัตโนมัติ หากต้องการลบข้อมูลดังกล่าว ผู้ใช้งานสามารถส่งคำขอลบข้อมูลมายังเราได้

8. Cookies และข้อมูลทางเทคนิค

บริการอาจใช้ Cookies, Session Cookies หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อ:

• รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
• รักษาความปลอดภัยของเซสชัน
• จดจำการตั้งค่าที่จำเป็น
• วิเคราะห์ประสิทธิภาพของระบบ

เราอาจจัดเก็บข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP Address, Browser Type, Device Information, วันที่และเวลาการใช้งาน หรือ Log ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย เพื่อวัตถุประสงค์ในการรักษาความปลอดภัยและการบำรุงรักษาระบบ

9. สิทธิของผู้ใช้งาน

ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ ผู้ใช้งานอาจมีสิทธิในการ:

• ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
• ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
• ขอให้ลบข้อมูล
• ขอจำกัดการใช้ข้อมูล
• ถอนความยินยอมในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม
• คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี

ผู้ใช้งานสามารถติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิดังกล่าวได้

10. บริการของบุคคลภายนอก

บริการของเราอาจเชื่อมต่อกับบริการของบุคคลภายนอก เช่น Google

การใช้บริการเหล่านั้นอาจอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้นเอง เราแนะนำให้ผู้ใช้งานศึกษานโยบายของบริการที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี กฎหมาย หรือนโยบายของผู้ให้บริการภายนอก

เมื่อมีการแก้ไข เราจะปรับปรุงวันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” ที่ด้านบนของเอกสารนี้ และในกรณีที่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราอาจแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม

12. ช่องทางการติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การใช้ข้อมูล หรือประสงค์ขอลบข้อมูล กรุณาติดต่อ:

ผู้ให้บริการ: บริษัท วอยซ์อัพ จำกัด
เว็บไซต์: https://voiceupth.com, https://voiceup.co.th
อีเมล: contact@voiceupth.com